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Sie wissen nicht, was Sie können, bevor Sie es versuchen. Die Chance dafür, gibt Ihnen unser Kunde, ein beliebter Konzern der Recycling-Wirtschaft. Sie haben Lust auf eine Tätigkeit in einer spannenden Branche, in der Sie sowohl individuell als auch im Team erfolgreich Ziele erreichen können? Dann geht es hier zu Ihrem nächsten Schritt!


Aufgabenbereich

  • Bearbeitung von Reklamationsanforderungen
  • Beurteilung und Klärung von Sachverhalten mit Kunden (m/w/d)
  • Planung von Kunden-Rückgewinnung
  • Beschwerde-Analyse
  • Pflege, Aktualisierung und Lenkung der Qualitätsdokumentationen
  • Koordinierung und Sicherstellung von Maßnahmen zur Zufriedenheit der Kunden (m/w/d)
  • Prozessoptimierung, -analyse und Verbesserung der Qualitätsstandards
  • Kontrolle und Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten

 

Anforderungsprofil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrungen im Reklamationsmanagement wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit einem Warenwirtschaftssystem (SAP/ERP)
  • Entscheidungsfreude, Durchsetzungsvermögen, Engagement
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Der Wille, Kundenbeziehungen und interne Prozesse bewusst, aktiv und positiv zu gestalten

 

Wir bieten

  • Ein langfristiges Projekt in einem beliebten Unternehmen mit sehr guten Chancen auf eine Übernahme
  • Ein attraktives Vergütungspaket
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen von Berlin und ein Arbeitgeber, der seine Mitarbeiter (m/w/d) fördert und fordert
  • Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung


Job-Informationen

  • Einsatzort: Berlin-City
  • Branche: Abfallwirtschaft / Recycling
  • Beginn: Ab sofort
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Referenznummer: 200104/TD_ 2294


Ansprechpartner

  • Janine Boenke
  • E-Mail: bewerbung@aventa-berlin.de
  • Telefon: 030 - 20 96 25 00


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. aktueller Zeugnisse. Wir prüfen Ihre Unterlagen grundsätzlich auf Eignung hinsichtlich aller für Ihre Qualifikation in Frage kommenden Einsatzmöglichkeiten bei unseren Kunden. Sollte die ausgeschriebene Stelle bereits einmal besetzt sein, so nehmen wir Sie bei fachlicher Eignung gern in unser Kandidatennetzwerk auf.


Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt die Referenznummer sowie Ihre Gehaltsvorstellungen und den nächstmöglichen Eintrittstermin an.


Schlagwörter: Kundenbetreuung, Kundenbetreuer, Sachbearbeiter, Sachbearbeitung

Anforderungen:

  • Schulabschluss: Mittlere Reife
  • Sprachkenntnisse: Deutsch - verhandlungssicher

Stelleninformationen:

  • Standort: 10117 Berlin
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
  • Befristung: unbefristet
  • Anzahl der Positionen:1
  • Wochenstunden:40
  • Vergütung: Nach Vergütung
  • Referenznummer: T-49457244-464

Kontakt:

  • Unternehmen: aventa Personalmanagement GmbH
  • Ansprechpartner: Frau Melanie Hansen
  • Adresse: 10117 Berlin
  • Friedrichstraße 95