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Wir brauchen jemanden zum Anpacken, zum Querdenken, zum Mitgestalten, allerdings auch zum Mitarbeiten. Jemanden, der (m/w/d) kein Problem damit hat, Prozesse auszuführen, diese aber auch mit Blick und Ambition versucht zu hinterfragen, zu durchleuchten und eventuell zu verbessern. Haben Sie den Willen und die Kompetenz, sich Ihre eigenen Wege zu erarbeiten? Besitzen Sie gleichzeitig das Einfühlungsvermögen und Anpassungsfähigkeit, die es braucht, sich in ein bestehendes Team einzugliedern? Dann brauchen wir genau Sie!


Aufgabenbereich

 

  • Unterstützung beim Reklamationsmanagement
  • Planung von Maßnahmen zur Kunden-Rückgewinnung
  • Beschwerde-Analyse und Recherche der Fehlerhaftigkeit
  • Pflege und Aktualisierung der Qualitätsdokumentationen
  • Kontrolle und Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
  • Beurteilung und Klärung von Sachverhalten mit Kunden (m/w/d)
  • Prozessoptimierung, -analyse und Verbesserung der Qualitätsstandards
  • Koordinierung und Sicherstellung von Maßnahmen zur Zufriedenheit der Kunden (m/w/d)


Anforderungsprofil

 

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Kontakt mit Kunden oder Reklamationsmanagement wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Kommunikationsfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Durchsetzungsvermögen
  • Der Wille, Kundenbeziehungen und interne Prozesse bewusst, aktiv und positiv zu gestalten


Wir bieten

 

  • Die Chance durch ein langfristiges Projekt mit Perspektive bei einem beliebten Arbeitgeber aus der Recycling Wirtschaft fest einzusteigen
  • Eine attraktive Vergütung
  • Viele Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung
  • Eine spannende Tätigkeit in einer aufsteigenden Branche


Job-Informationen

 

  • Einsatzort: Berlin-Süd
  • Branche: Abfallwirtschaft / Recycling
  • Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Referenznummer: 200104/TD_ 2317


Ansprechpartner:  Frau Janine Boenke


E-Mail: bewerbung@aventa-berlin.de

Telefon: 030 - 20 96 25 00


Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. aktueller Zeugnisse.


Wir prüfen Ihre Unterlagen grundsätzlich auf Eignung hinsichtlich aller für Ihre Qualifikation in Frage kommenden Einsatzmöglichkeiten bei unseren Kunden. Sollte die ausgeschriebene Stelle bereits einmal besetzt sein, so nehmen wir Sie bei fachlicher Eignung gern in unser Kandidatennetzwerk auf.


Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt die Referenznummer sowie Ihre Gehaltsvorstellungen und den nächstmöglichen Eintrittstermin an.


Schlagwörter: Betriebswirt, Betriebswirtin, Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kundenberater, Kundenbetreuung, Kundenberaterin, Kundenbetreuer, Kundenbetreuerin, Kundenservice, MS Office, Sachbearbeiter, Sachbearbeiterin, Sachbearbeitung, SAP

Anforderungen:

  • Schulabschluss: Mittlere Reife
  • Sprachkenntnisse: Deutsch - verhandlungssicher

Stelleninformationen:

  • Standort: 10827 Berlin
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
  • Befristung: unbefristet
  • Anzahl der Positionen:1
  • Wochenstunden:40
  • Vergütung: Nach Vereinbarung
  • Referenznummer: T-12245512-486

Kontakt:

  • Unternehmen: aventa Personalmanagement GmbH
  • Ansprechpartner: Frau Janine Boenke
  • Adresse: 10117 Berlin
  • Friedrichstraße 95