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Mit rund 400 Mitarbeitern ist unser Kunde ein weltweit agierendes Softwareunternehmen Sitz im Raum Kaiserslautern. Das Unternehmen erzielt einen Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen Euro und vertreibt dabei seine Produkte in 70 Länder rund um die Welt. Für den Standort im Raum Kaiserslautern sucht unser Kunde zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung einen qualifizierten:


Technical Support Engineer - DACH Region (m/w/d)

Job-ID: CF-00002996

Ort: Raum Kaiserlautern

 

Ihre Hauptaufgaben:

 

  • Technischer Produktsupport und -beratung über Telefon und Email für deutschsprachige Kunden
  • Gewährleistung eines professionellen, lösungsorientierten und kundenorientierten Services
  • Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen in eigenem Ticketsystem
  • Fehlersuche und -behebung durch enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- und RMA-Abteilung
  • Teilnahme an nationalen Events als Technischer Experte


   

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

 

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Gutes Verständnis von TCP/IP und Netzwerktechnologien (HTTP, RTSP, VPN, VoIP, etc.) sowie Troubleshooting-Techniken
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil

 

Ihre persönlichen Voraussetzungen:


  • Lösungsorientiertes Denken und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Kundenorientierung, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Teamfähigkeit


Unser Mandant bietet:

Es erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit internationalem Flair und eine angenehme, offene Arbeitsatmosphäre. Darüber hinaus werden Ihnen attraktive Verdienstmöglichkeiten und zahlreihe Benefits geboten. Währen Ihrer Einarbeitung werden sie umfangreich betreut, um sich problemlos in das Unternehmen einleben zu können. Eine umfangreiches Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

 


Ihr Ansprechpartner:

Natalie Rommelfanger

auteega GmbH

Kaiserring 14-16

68161 Mannheim

Festnetz: +49 621 122 664 12

Fax: +49 621 122 664 69

Email: natalie.rommelfanger@auteega.com

Anforderungen:

  • Schulabschluss: Fachhochschulreife

Stelleninformationen:

  • Standort: Winnweiler
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
  • Befristung: unbefristet
  • Anzahl der Positionen:1
  • Referenznummer: T-10988016-096

Kontakt:

  • Unternehmen: auteega GmbH
  • Ansprechpartner: Frau Natalie Rommelfanger
  • Adresse: 68161 Mannheim
  • Kaiserring 14
  • Telefon: +49 621 12266420
  • Telefax: +49 621 12266469
  • Webseite: www.auteega.com